Вопросы

Изготовление и Доставка
Каждое облако производится вручную на заказ, примерное время изготовления — 1 неделя. Доставка производится в день готовности с помощью Яндекс.Курьеров. Для доставки в другие регионы России и другие страны свяжитесь с нами, написав на почту info@cloudystudio.ru
Установка
Маленькие Облака питаются от USB — вставьте их в компьютер или в розетку через USB-адаптер, который входит в комплект. Минимальный ток для питания — 2А.

Большое Облако подключается к сети 220−230 В, его можно установить на потолок по аналогии с обычной люстрой (крепление в комплекте). Если вам требуется особенная установка — мы произведем ее за отдельную плату.
Гарантия
На все наши Облака предоставляется гарантийный срок в 1 год.
В течение гарантийного срока эксплуатации мы производим безвозмездный ремонт или замену оборудования.

Мы не несем ответственности и не возмещаем ущерб за дефекты, возникшие по вине потребителя при несоблюдении правил эксплуатации и монтажа, а также в случае нарушения пломбы при попытке самостоятельного ремонта оборудования.

Клиент теряет право на бесплатное гарантийное обслуживание в следующих случаях:

• Если обнаружены изменения конструкции оборудования;

• Если обнаружено, что выход оборудования из строя произошел из-за нарушений правил эксплуатации;

После истечения одного года все проблемы с Облаком будут исправлены за отдельную плату, определяемую отдельно в каждом конкретном случае.
Аренда
Наши большие Облака можно арендовать на день, неделю или другой срок по договоренности. Напишите нам на info@cloudystudio.ru для уточнения деталей.
Чистка
Чтобы почистить Облако, аккуратно пропылесосьте его через железную сеточку, чтобы не повредить структуру.
Устранение проблем
Если с вашим Облаком что-то не так, ознакомьтесь с инструкцией по устранению проблем.